Política de envío

En CartNova trabajamos para que tu pedido llegue rápido y sin complicaciones.

TIEMPOS DE ENTREGA:

- Zonas urbanas principales (CDMX, Guadalajara, Monterrey): 3 a 5 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: 3 a 8 días hábiles.
- Los tiempos pueden variar según la ciudad y la cobertura de la empresa de envío.

COBERTURA:

- Hacemos envíos a todo México, siempre que la zona tenga cobertura de pago contra entrega.
- Si tu zona no tiene cobertura, te contactaremos por WhatsApp para ofrecerte una alternativa.

PAGO CONTRA ENTREGA:

- No pagas nada por adelantado. Pagas al repartidor cuando recibes tu pedido.
- Puedes revisar el producto antes de pagar.
- Aceptamos pago en efectivo al momento de la entrega.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO:

- Una vez confirmado tu pedido, te enviamos un mensaje por WhatsApp con los detalles de tu envío.
- Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

DIRECCIÓN DE ENVÍO:

- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
- Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido puede retrasarse o no llegar. En ese caso, te contactaremos para corregirla.

PROBLEMAS CON TU ENVÍO:

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, o si llegó con algún problema, escríbenos por WhatsApp. Revisamos tu caso y te damos una solución.

CONTACTO:

Escríbenos por WhatsApp y te responderemos en minutos.